Метою даного стандарту, що до-речі відомий в Україні як ДСТУ ISO 9001:2009, є налагодження роботи в установі таким чином, щоб товари та послуги, які виготовляються, були максимально якісніми, а процес їх виготовлення – максимально ефективним.На ньому представників виконавчих органів Рівненської міської ради ознайомили із загальними вимогами міжнародного стандарту ISO 9001 та практиками його застосування в огранах місцевого самоврядування та, зокрема, муніципалітеті Любліна, - повідомляє прес служба Рівненської міської ради.
Група рівненських чиновників відвідала днями польське місто-партнер Люблін, де взяли участь у навчальному семінарі «Система управління якістю».Серед іншого, рівнянам презентували роботу Бюро обслуговування мешканців Любліна – установи, де кожен житель може вирішити будь-яке питання, яке є в компетенції міської влади: від оформлення субсидії, реєстрації місця проживання до отримання пастортів та дозволів на будівництво.У випадку міської ради та її виконавчих органів йдеться про забезпечення якісних адміністративних послуг для мешканців міста.
Електронна черга, можливість записатись на прийом через інтернет сторінку муніципалітету, не більше 2-ох хвилин очікування, дитячий куточок, місце для годування дитини – усе це є демонстрацією уваги чиновників до кожного відвідувача.
І якщо застосування електронного документообігу в Рівненській міськраді та виконавчих органах – це питання часу, то деякі інші практики будуть реалізовані уже найближчим часом – запевнили чиновники.
- 3 просмотра
