Ви є тут

Тепер показники лічильників електрики можна буде подавати по вайберу

Андрій Бородій

Як повідомляє Рівне з посиланням на Rivne.media, у «Рівнеобленерго» створили вайбер-групу за допомогою якої рівняни зможуть передавати показники лічильників, дізнаватися про планові та аварійні відключення електроенергії у своєму районі, ознайомлюватися зі станом свого особового рахунку, а також спілкуватися з операторами кол-центру.

Долучитися до нової групи можна за допомогою QR-коду, який можна знайти на сайті організації чи на її Facebook сторінці. Роз’яснення по користуванню новим сервісом можна отримати у кол-центрі та на сайті «Рівнеобленерго».

Сервіс працює у автоматичному режимі. Тут можна буде дізнатися баланс особового рахунку та внести показники лічильника. Для цього необхідно скористатися клавішами «Стан рахунку» або «Внести показник», зазначити номер особового рахунку в форматі 25******* та вказати прізвище власника.

При потребі отримати інформацію про планові чи аварійні ремонтні роботи в електромережах певного району можна скористатися сервісом «Ремонтні роботи». Тут необхідно буде вибрати район електричних мереж, наприклад, Рівненський міський РЕМ, Корецький РЕМ, Дубровицький РЕМ тощо. Після цього на мобільний телефон надійде інформація з зазначенням дати, часом початку та завершення запланованих робіт, у зв’язку з якими припинено постачання електричної енергії.

Сервіс «Контакти» підкаже інформацію для зв’язку з оператором кол-центру.

Окрім подібного нововведення «Рівнеобленерго» планує встановити багатоканальні мобільні номери усіх національних операторів, з допомогою яких користувачі зможуть швидко та зручно зв’язуватися з кол-центром для отримання відповідей на свої питання.

Нагадаємо, що з 22 жовтня 2018 року споживачі «Рівнеобленерго» зможуть отримувати консультації по роботі «Рівнеобленерго», подавати показники лічильників, отримувати рахунки тощо у Рівненському регіональному центрі надання адміністративних послуг.